醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)知識醫(yī)療機構(gòu)管理知識章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：醫(yī)院質(zhì)量管理包括：制定和實施切實可行的醫(yī)院質(zhì)量管理方案；開展經(jīng)常的、系統(tǒng)的質(zhì)量教育；制定、修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)...
參考答案：①顧客第一原則。醫(yī)院的顧客可分為內(nèi)部顧客和外部顧客。外部顧客包括：病人（病人家屬及其委托人）、社區(qū)民眾、與醫(yī)院提供服務(wù)的...
參考答案：①醫(yī)院價值觀：醫(yī)院價值觀是一種以醫(yī)院為主體的價值觀念，是醫(yī)院人格化的產(chǎn)物，是一個醫(yī)院在經(jīng)營過程中對經(jīng)營目標(biāo)的追求以及自身...
參考答案：研究醫(yī)院管理現(xiàn)象及其規(guī)律性的科學(xué)叫醫(yī)院管理學(xué)。是管理學(xué)的一個分支。醫(yī)院管理學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)，也是一門邊緣性的學(xué)科。它既與...