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初級速遞業(yè)務員/初級快遞業(yè)務員初級快遞員快件處理章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 國內(nèi)快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長度不超過（）。

2.判斷題北京到上海的直封快件是可以在北京直接進行派送處理的快件。

3.名詞解釋時限準時率

在一段時期內(nèi)，快遞服務組織準時投遞快件的件數(shù)與收寄快件總件數(shù)的比率。

4.判斷題局域網(wǎng)通常采用的是"客戶機-服務器"模式。

5 某航空快件長30厘米，寬40厘米，高40厘米，實際重量為10公斤，下面說法正確的是（）。

6.判斷題在沒有自動識別設備時，可以手工鍵盤輸入條形碼。

7 在快件處理作業(yè)中實現(xiàn)快件信息聯(lián)網(wǎng)共享并以（）實現(xiàn)信息記錄傳遞。

8 消費者如與快遞企業(yè)就服務質(zhì)量問題發(fā)生爭執(zhí)，解決爭議的途徑包括（）。 ①雙方當事者自行協(xié)商 ②請求消費者協(xié)會調(diào)解 ③向有關行政部門提出申訴 ④提請仲裁機構進行仲裁

9 從形式上分，快件封發(fā)清單分為（）。

10 下列地名書寫無誤的是（）。