商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 商業(yè)銀行不得向客戶提供與其真實(shí)需求和（）不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)。

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2.填空題消費(fèi)者可以自主選擇注冊電子銀行的（），如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等。

參考答案：渠道種類

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3 銀行在國債方面需要盡到的義務(wù)包括（）.

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4.填空題信用卡透支取現(xiàn)單日一般不超過（）元。

參考答案：2000

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5 銀行接到大規(guī)模投訴，或者投訴事項(xiàng)重大，涉及眾多消費(fèi)者利益，可能引發(fā)群體性事件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）報(bào)告。

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6.填空題（）是我國銀行卡發(fā)展初期的特殊產(chǎn)品。

參考答案：準(zhǔn)貸記卡

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7 消費(fèi)者在購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，需簽署確認(rèn)相關(guān)協(xié)議，并對本人簽署的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)書及本人同意購買的產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，在風(fēng)險(xiǎn)揭示書上抄錄（）.

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8 由于金融產(chǎn)品和服務(wù)的（），銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作難度較大。

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9.填空題商業(yè)銀行開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循（），（），（）的原則，充分保護(hù)客戶利益。

參考答案：公開、公平、公正

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10.問答題商業(yè)銀行銷售人員在向客戶推介和營銷投資連結(jié)保險(xiǎn)等復(fù)雜保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)向其出具投保提示書，要求客戶仔細(xì)閱讀并理解。投保提示書應(yīng)當(dāng)至少包括哪些內(nèi)容？

參考答案：（一）客戶購買的是保險(xiǎn)產(chǎn)品。
（二）提示客戶詳細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款和產(chǎn)品說明書，尤其是保險(xiǎn)責(zé)任、猶豫期和退保事項(xiàng)、利...

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