鐵路客運值班員鐵路客運規(guī)章章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題動車組站車客運人員自身應具備哪些條件？

參考答案：站車客運人員應當具備高中及以上文化程度，能夠熟練使用計算機和站車相關(guān)設備設施，掌握常用英語會話，具有良好的語言文字表達能...

2.判斷題拾到現(xiàn)金如無人領(lǐng)取時，車站應開具“客運運價雜費收據(jù)”上交。

3 職業(yè)守則要求全體員工做到：刻苦學習，（），努力提高綜合素質(zhì)和管理水平。

4 旅客在全部旅途中分別乘坐空調(diào)車和普通車時，可發(fā)售（）。

5 新老兵運輸工作應當按照職能分工，各司其職，各負其責，相互協(xié)作，（）地做好新老兵運輸工作。

6.問答題《細則》規(guī)定：旅客在丟失車票另行補票后又找到原票站、車應如何處理？

參考答案：列車長應編制客運記錄，連同原票和后補的車票一并交給旅客，作為旅客在到站出站前要求退還后補車票的依據(jù)。列車長在辦理交接時，...

7 預約預訂管理中進入制票點定義界面后，按快捷鍵（）刪除選中的制票點。

8 《乘車人數(shù)通知單》附表中“/站名/”表示（）。

9 列車垃圾袋必須袋裝，必須在（）交下。

10.判斷題《自動檢票系統(tǒng)管理辦法》規(guī)定，車站要做好檢票計劃的交接班工作，確保劃編制的唯一性和連續(xù)性。