網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人考試中國工商銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人章節(jié)練習(xí)(2019.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在與同事相處時(shí)，要遵循（）原則。

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2 以下對(duì)凍結(jié)業(yè)務(wù)敘述正確的是（）。

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3 主動(dòng)服務(wù)就是要服務(wù)于客戶開口之前，具體來說就是要做到（）

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4 大堂經(jīng)理對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的識(shí)別主要可以關(guān)注以下幾類客戶（）

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5 信用卡目標(biāo)客戶快速營銷清單可以展現(xiàn)（）

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6 單位通知存款支取時(shí)，計(jì)息方式描述正確的是（）

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7 牡丹靈通卡在自動(dòng)柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬次數(shù)和轉(zhuǎn)賬限額，說法正確的為（）

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8 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展、產(chǎn)品的創(chuàng)新和市場的變化，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，（）要及時(shí)批閱給客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，提高客戶經(jīng)理的服務(wù)和營銷水平。

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9 上門收款必須嚴(yán)格在監(jiān)控范圍內(nèi)進(jìn)行，并保證監(jiān)控資料連續(xù)、清晰的環(huán)節(jié)是（）

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10 其它特殊情況-雨雪天氣服務(wù)的處理（）

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