A.鋪設防滑墊及其他防滑設施
B.準備塑料袋為客戶放置雨具
C.所有網(wǎng)點配備雨具
D.明顯位置放置防滑提示
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.請客戶下次再來，無需做任何提示
B.非有效證件不能辦理
C.能夠用自助機具辦理的，引導客戶自助辦理業(yè)務
D.耐心向客戶解釋，下次辦理時盡可能為其優(yōu)先辦理
A.當事人應立即起立向客戶道歉
B.及時更正錯誤
C.強調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
A.安撫客戶情緒
B.等待機器叫號
C.能自助辦理的，引導客戶自助辦理業(yè)務
D.實行彈性窗口和彈性工作制，確保窗口的開工率
A.安撫客戶情緒
B.解釋人民銀行關于假幣收繳的有關規(guī)定
C.認真傾聽客戶情況
D.加強柜臺操作人員的監(jiān)督
A.安撫客戶情緒
B.辦理相關預約手續(xù)
C.緊急進行辦理出庫
D.聯(lián)系其他庫存充足的網(wǎng)點辦理業(yè)務
A.防搶
B.技術保障
C.防爆
D.防火
E.防恐怖
A.和大堂經(jīng)理及時開展大堂秩序的維護
B.可采用人工叫號方式
C.引導客戶通過自助渠道辦理業(yè)務
D.做好柜臺人員工作安排
A.及時與相關部門聯(lián)系，了解原因
B.與大堂經(jīng)理及時向客戶進行解釋與安撫
C.積極引導客戶通過非現(xiàn)金柜臺、自助渠道辦理業(yè)務
D.向客戶推薦周邊營業(yè)的網(wǎng)點
A.客戶排隊等候時間較長
B.客戶因所帶證件不全，不能及時為其辦理業(yè)務
C.客戶持有的假幣被沒收
D.銀行過失行為導致客戶辦理業(yè)務時間的延誤或一些經(jīng)濟損失
A.定位中端
B.競爭高端
C.維持存量
D.培育潛力
最新試題
制定資本充足率目標過程中需要考慮的因素有（）。
在營銷技巧中網(wǎng)點負責人應具備的心態(tài)真誠、自信、主動、（）。
總行網(wǎng)點營銷服務業(yè)態(tài)包括（）。
以下哪一類崗位，是綜合網(wǎng)點必須配備的（）。
以下關于第三方存管業(yè)務描述不正確的有（）
以下關于代發(fā)工資業(yè)務的說法正確的有（）。
以下屬于銀行承兌匯票的功能特點的是（）。
優(yōu)質(zhì)客戶增值維護的方式（）。
以下哪些業(yè)務可以使用定期支付產(chǎn)品？（）
以下關于單位定期存款描述正確的是（）。