營銷員(五級)章節(jié)練習(2020.03.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題促銷有哪些作用？

參考答案：把生產(chǎn)、產(chǎn)品等信息傳遞給消費者和用戶，以增進其了解、信賴并購買本企業(yè)產(chǎn)品，達到擴大銷售的目的?？s短入市的進程激勵消費者初...

2 職業(yè)道德的特征之一是：內(nèi)容上的（）性和連續(xù)性。

3 零售商作為與顧客（）接觸的終端渠道。

4 （）是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學。

5 在已經(jīng)知道準顧客接納了你的交易建議后，應(yīng)該以下列方式詢問（）

6.判斷題職業(yè)與社會分工無關(guān)。

7 營銷道德的基本原則應(yīng)當包括（）、負責、公平。

8 對差異不大的產(chǎn)品，消費者購買時又有一定的風險，這是（）購買行為。

9.問答題請舉例說明處理顧客異議的主要方法。

①轉(zhuǎn)折處理法
②轉(zhuǎn)化處理法
③以優(yōu)補劣法
④委婉處理法
⑤反問法
⑥反駁法
⑦冷處理法
⑧合并意見法
⑨比較優(yōu)勢法
⑩價格對比法

10 銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的處以違法銷售產(chǎn)品貨值金額（）倍以下的罰款。