銀行柜面業(yè)務考試章節(jié)練習(2020.04.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題手機銀行追加賬戶時連續(xù)三次輸錯賬戶密碼是否會造成賬戶鎖定？

是的。如果客戶的賬戶被鎖定，若客戶還記得密碼，應到當?shù)亟ㄐ芯W(wǎng)點進行解鎖處理；若不記得密碼，應到當?shù)亟ㄐ芯W(wǎng)點作密碼掛失。

2 在核心銀行系統(tǒng)中創(chuàng)建個人客戶，必須嚴格遵守（）等法律法規(guī)。

3.問答題資金結(jié)算網(wǎng)絡的服務對象是哪些？

參考答案：公司客戶資金結(jié)算網(wǎng)絡服務對象是：經(jīng)國家工商行政管理機關(guān)（或主管機關(guān)）核準登記的公司類客戶。申請建立資金結(jié)算網(wǎng)絡的公司客戶...

4.問答題經(jīng)辦行出售支票時向誰收取手續(xù)費？其他結(jié)算的手續(xù)費、郵電費由經(jīng)辦行向誰收?。?/a>

支票的手續(xù)費由經(jīng)辦銀行向購買人收取，其他結(jié)算的手續(xù)費、郵電費一律由經(jīng)辦銀行向委托人收取。

5 存款人開立（）賬戶需向人民銀行申請核發(fā)開戶許可證。

6.問答題辦理客戶信息變更應注意哪些問題？

參考答案：（1）客戶信息資料的修改須由客戶本人辦理，不得代辦。
（2）客戶若變更客戶姓名、法定身份證件及號碼，須持有公安...

7.問答題個人外匯結(jié)構(gòu)性存款的交易幣種、起點金額和交易期限？

參考答案：交易幣種為美元、港幣、歐元等多種外匯，起點金額為等值5000美元的外匯，交易期限為個人外匯結(jié)構(gòu)產(chǎn)品協(xié)議的起息日至到期日的...

8 除賬戶所有人或有權(quán)查詢?nèi)恕⒂袡?quán)機關(guān)、監(jiān)管部門及銀行內(nèi)部按相關(guān)業(yè)務規(guī)定可以查詢存款證明開立情況外，其他單位和個人不得隨意查詢客戶存款證明情況。（）

9.問答題重要客戶服務系統(tǒng)大客戶有哪些？

參考答案：（1）中央國家部委：財政部、教育部、海關(guān)總署等７０多個部委。
（2）地方政府部門：北京等15個省、市的財政、水...

10 小額通存通兌業(yè)務，作為開戶行，在自收到賬戶信息查詢業(yè)務指令時起（）內(nèi)向代理行返回賬戶信息查詢業(yè)務回執(zhí)包。