高級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題對(duì)于煙草公司來(lái)說，目前影響客戶滿意度的主要是核心產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的支持、技術(shù)表現(xiàn)、互動(dòng)方式、情感因素等五個(gè)方面。

2 銷售成果的分析與評(píng)估方法主要有：總（）的分析與評(píng)估，按區(qū)域分類的銷售分析與評(píng)估，按產(chǎn)品分類的銷售分析與評(píng)估、按客戶類型分類的銷售與評(píng)估、按市場(chǎng)占有率分析評(píng)估。

3 問卷一般控制在（）內(nèi)回答完畢為宜。

4 以下選項(xiàng)中，屬于專家調(diào)查預(yù)測(cè)法的有（）。

5.判斷題動(dòng)態(tài)比率分析中包括定基動(dòng)態(tài)比率和環(huán)比動(dòng)態(tài)比率。

6 卷煙零售客戶的培訓(xùn)實(shí)施方式有標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和（）。

7.判斷題卷煙品牌診斷和評(píng)估是卷煙品牌管理的一個(gè)重要步驟。

8.判斷題用某一企業(yè)的普查資料為基礎(chǔ)來(lái)預(yù)測(cè)和類推某一行業(yè)的需求量，這是行業(yè)類推法。

9 （）是維護(hù)卷煙零售客戶忠誠(chéng)最好的保證。

10.判斷題回歸分析預(yù)測(cè)法就是一元回歸分析預(yù)測(cè)法。