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地鐵值班員考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.08)

問答題
地鐵列車應(yīng)急門的設(shè)置。
答案：每節(jié)車廂的中間安全門系統(tǒng)設(shè)置1套應(yīng)急門（由兩扇推拉門組成），應(yīng)急門的位置分別位于：02號(hào)滑動(dòng)門單元與03號(hào)滑動(dòng)門單元之間...
問答題
請(qǐng)寫出“全部進(jìn)閘機(jī)故障或進(jìn)閘能力不足”的票務(wù)處理程序。
答案：（1）發(fā)生車站：引導(dǎo)持票乘客從邊門進(jìn)站
（2）非發(fā)生車站：
A.單程票、儲(chǔ)值票、羊城通：引導(dǎo)乘客到票...
問答題
廣播應(yīng)急服務(wù)信息發(fā)布和停止時(shí)機(jī)以及發(fā)布范圍。
答案：（1）發(fā)布時(shí)機(jī)：預(yù)計(jì)列車延誤3分鐘及以上時(shí)。
（2）停止發(fā)布時(shí)機(jī)：OCC發(fā)布故障排除，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)的信息時(shí)。<...
多項(xiàng)選擇題
（）乘客棄置車票僅指以下哪種車票？
A、學(xué)生儲(chǔ)值票
B、老人儲(chǔ)值票
C、老人免費(fèi)票
D、羊城通
單項(xiàng)選擇題
采用區(qū)段進(jìn)路行車法時(shí)，列車進(jìn)入?yún)^(qū)段的憑證為：（）
A、信號(hào)機(jī)顯示的開放信號(hào)
B、路票
C、區(qū)段分界點(diǎn)進(jìn)路防護(hù)信號(hào)機(jī)的開放信號(hào)
D、站務(wù)人員顯示的發(fā)車信號(hào)
問答題
車站發(fā)生可疑物品的處理規(guī)定？
答案：（1）持對(duì)講機(jī)趕到現(xiàn)場(chǎng)，判斷為可疑物時(shí)，組織人員隔離現(xiàn)場(chǎng)，疏散附近的乘客；
（2）與公安做好溝通，加強(qiáng)與行調(diào)、...
問答題
簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)投訴處理要點(diǎn)。
答案：（1）值班站長(zhǎng)在處理時(shí)要做到易人、易地、易事，防止激發(fā)矛盾。值班站長(zhǎng)在處理時(shí)要做好筆錄和保留乘客資料，按要求上報(bào)相關(guān)資料...
填空題
站臺(tái)發(fā)現(xiàn)無人認(rèn)領(lǐng)的不明物體時(shí)，車站要向（）和OCC報(bào)告，及時(shí)（）。
答案：公安；隔離現(xiàn)場(chǎng)
問答題
哈爾濱地鐵1號(hào)線的運(yùn)營(yíng)服務(wù)宗旨和行車指揮原則？
答案：哈爾濱地鐵1號(hào)線的運(yùn)營(yíng)管理和行車組織工作，以安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適、快捷的運(yùn)營(yíng)服務(wù)為宗旨。地鐵運(yùn)營(yíng)的行車組織指揮工作，必須堅(jiān)持...
問答題
請(qǐng)寫出“四不放過”原則的內(nèi)容？
答案：事故原因沒有查清不放過，事故責(zé)任者沒有嚴(yán)肅處理不放過，防范措施沒有落實(shí)不放過，廣大員工沒有受到教育不放過。

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