消費者行為學章節(jié)練習(2020.05.30)

來源：考試資料網

1 影響運動知覺的因素有（）。

2.判斷題經典性條件反射理論是由美國著名心理學家斯金納提出的。

3 下列哪項不屬于處理消費者投訴的方法（）

4 在度假、孩子上學、購買和裝修住宅等問題上，合適的家庭購買決策方式是：（）

5 人類消費行為的復雜多樣性是基于（）

6 以舊換新、分期付款等方式均是解決（）的有效方式。

7.問答題什么叫購買動機的沖突，它有哪些內容。

參考答案：（1）雙趨沖突。這是指消費者具有兩種以上都傾向選擇的目標而又只能從中擇選其一時所產生的動機沖突。（2）雙避沖突。這是指消...

8 （）使得社會成員的心理傾向和行為方式表現出某些共同特征。

9.判斷題問題認識是由消費者的理想狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距引起的。

10 形成消費者穩(wěn)定生活方式的心理基礎是（）