高級(jí)物流師(一級(jí))物流管理系統(tǒng)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.18)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 （）不是隨車(chē)裝卸人員必須遵守的規(guī)定。

2 客戶投訴處理體系包括：受理確認(rèn)、投訴調(diào)查、確定責(zé)任部門(mén)、實(shí)施處理方案和（）。

3 物流信息系統(tǒng)是（）。

4 集權(quán)程度最強(qiáng)的物流組織結(jié)構(gòu)是（）。

5 潛力客戶與關(guān)鍵客戶是物流企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源，對(duì)其應(yīng)注重（）。