導(dǎo)游資格證考試旅游者個(gè)別要求的處理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.18)

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1 貫徹“游客至上”導(dǎo)游服務(wù)原則的重要內(nèi)容就是努力滿足（）。

2 游客的個(gè)別要求是指旅游團(tuán)到達(dá)旅游目的地后的旅游過(guò)程中，個(gè)別游客或部分游客提出的各種（）的特殊要求。

3 團(tuán)隊(duì)旅游的食住行游購(gòu)?qiáng)示窒扌远?，自由行少，不能事事滿足個(gè)人意愿，放在第一位上的是（）

4 游客要求外出自費(fèi)品嘗風(fēng)味餐，并盛情邀請(qǐng)導(dǎo)游員參加，導(dǎo)游員（），但不要反客為主。

5 游客要求變更火車(chē)車(chē)次或航班的事宜由誰(shuí)決定，誰(shuí)來(lái)協(xié)助辦理（）