軟件認(rèn)證工程師考試INTESS 電子工作流判斷題每日一練(2019.03.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題工作電子流能夠?qū)崿F(xiàn)在線放音功能，即將語音文件下載到本機(jī)，然后通過Goldwave等軟件放音。

2.判斷題在112業(yè)務(wù)流程中，對某申告號碼，若經(jīng)自動和人工測試無障，人工臺應(yīng)該將狀態(tài)修改為轉(zhuǎn)待自動證實。

3.判斷題114管理臺進(jìn)行編碼維護(hù)可采用的查詢方式有：一級編碼、二級編碼、電話號碼。

4.判斷題NCPdown下后，人工臺還能受理用戶故障電話的申告，只是不能進(jìn)行測試。

5.判斷題114座席臺和排隊機(jī)通信協(xié)議連接軟件是DP.COM。