甘肅銀行考試甘肅銀行考試(客服中心)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.08.11)

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1 個(gè)人客戶(hù)問(wèn)題按性質(zhì)不包括（）

2 （）不屬于96666客服中心服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)。

3 個(gè)人客戶(hù)緊急及特急問(wèn)題回訪率應(yīng)為（）。

4 以下個(gè)人客戶(hù)問(wèn)題中，屬于特急類(lèi)問(wèn)題的是（）。

5 省外客戶(hù)撥打（）進(jìn)入銀行電話(huà)銀行，可以免長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)。