國家電網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”知識填空題每日一練(2020.01.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題實名制卡丟失后，客戶可持（）去營業(yè)廳辦理實名制卡（）業(yè)務(wù)。

2.填空題《國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年推進“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”工作的意見》中指出，完善移動作業(yè)平臺功能應(yīng)用；健全移動作業(yè)應(yīng)用管理機制，（）在全網(wǎng)分階段推廣應(yīng)用，年前實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)工作量（）以上利用移動作業(yè)終端現(xiàn)場辦理。

參考答案：2017年7月底前；80％

3.填空題按照國網(wǎng)公司《加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》要求，2016年實體營業(yè)廳的業(yè)務(wù)可通過電子渠道辦理；居民用戶電費電子化交費比率達（）以上，其中，抄核收全自動作業(yè)覆蓋率（）。

參考答案：0.4；0.8

4.填空題（）記錄的功能是對賬戶凍結(jié)記錄查詢，對（）以上未能處理的記錄進行處理。

參考答案：賬戶凍結(jié)；3天

5.填空題《國網(wǎng)公司關(guān)于2017年推進“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”工作的意見》中指出，開展“多表合一”信息采集建設(shè)應(yīng)用，積極拓展（）業(yè)務(wù)規(guī)模，依托（）構(gòu)建支撐電水氣熱用能費用代收業(yè)務(wù)的服務(wù)平臺。

參考答案：代抄代收；國網(wǎng)電商