國家電網“互聯網+營銷服務”知識填空題每日一練(2020.02.26)

來源：考試資料網

1.填空題國網公司《加快推進“互聯網+”營銷服務應用工作實施方案》工作目標任務是在2016年移動作業(yè)應用中現場作業(yè)表單電子化率（），2017-2018年現場作業(yè)表單電子化率（）。

2.填空題國網公司《加快推進“互聯網+”營銷服務應用工作實施方案》中指出，建設業(yè)擴報裝全流程管控平臺，實現（）、全環(huán)節(jié)互聯互動、全過程精益管控；推進電費抄核收智能化，實現自動抄表、智能核算、電子賬單、（），深化移動作業(yè)應用，實現現場業(yè)務移動應用全覆蓋和跨專業(yè)融合。

參考答案：全業(yè)務線上辦理；在線交費

3.填空題點擊故障派發(fā)監(jiān)測其中（）減去（），大于30分鐘，算“派發(fā)工單超時”；“處理時間”減去“派發(fā)時間”，大于2小時45分鐘，算“維修工單超時”。

參考答案：派發(fā)時間；故障時間

4.填空題掛失后10日內，充電卡被找到的，客戶可攜帶與原卡相一致的有效證件到營業(yè)廳辦理（）。掛失10日后，客戶可攜帶與原卡相一致的有效證件到營業(yè)網點辦理（）手續(xù)，營業(yè)網點通過車聯網平臺核對掛失記錄及客戶身份信息后將清算后的原卡余額存入新卡。

參考答案：解掛；補卡

5.填空題點擊系統功能菜單中的（）狀態(tài)監(jiān)測，默認為高速全部充電樁狀態(tài)信息，也可點擊具體某條高速，查看（）充電樁狀態(tài)信息。

參考答案：充電設施；詳細