初級(jí)話務(wù)員判斷題每日一練(2020.03.26)

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1.判斷題在復(fù)述的過(guò)程中，要使用復(fù)雜句。專業(yè)術(shù)語(yǔ)、特定行業(yè)用語(yǔ)等。

2.判斷題火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。

3.判斷題“喂，大點(diǎn)聲說(shuō)”是服務(wù)忌語(yǔ)。

4.判斷題根據(jù)客戶的消費(fèi)量與身份兩種方式對(duì)電信客戶分類。

5.判斷題在電流一定的情況下，電阻上消耗的功率與電阻的阻值成正比。