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旅游心理學(xué)問(wèn)答題每日一練(2020.04.07)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題心理過(guò)程由哪3個(gè)內(nèi)容組成？如何解釋？

參考答案：消費(fèi)者的心理過(guò)程由認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程組成。
認(rèn)識(shí)過(guò)程是消費(fèi)者獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)所變現(xiàn)出來(lái)的心理活動(dòng)過(guò)程，...

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2.問(wèn)答題埃里克•伯恩認(rèn)為人格由哪三種自我狀態(tài)組成？簡(jiǎn)述其各自對(duì)應(yīng)的行為模式。

參考答案：三種自我狀態(tài)和相應(yīng)的行為模式：
（1）父母自我狀態(tài)。
對(duì)應(yīng)的行為模式一為命令式，即嚴(yán)父般行為：二...

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3.問(wèn)答題員工的能力差異主要表現(xiàn)在哪幾方面？

參考答案：

在實(shí)際生活和工作中，職工的能力差異主要表現(xiàn)在三個(gè)方面發(fā)展水平差異、類型差異和能力表現(xiàn)早晚差異。

4.問(wèn)答題旅游者對(duì)客房服務(wù)的心理需求主要包括哪些？

參考答案：1、整潔，衛(wèi)生。整潔衛(wèi)生的環(huán)境是旅游者在客房中最重要的需要
2、安全。旅游者在客房中最擔(dān)心的就是安全問(wèn)題

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5.問(wèn)答題旅游決策的方式有哪些？

參考答案：（1）規(guī)范性決策（一般性決策）：是指人在解決一般性問(wèn)題時(shí)，依據(jù)長(zhǎng)期處理此類問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)迅速作出決定的過(guò)程。這種決策對(duì)信息量...

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