單項(xiàng)選擇題商戶員工發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、（），應(yīng)及時(shí)上報(bào)單位（）。
A.可疑事、物業(yè)部
B.可疑事、保衛(wèi)部門
C.可疑事、策劃部
D.可疑事、財(cái)務(wù)部
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1.單項(xiàng)選擇題收銀員要與顧客建立良好關(guān)系，就要熱情，而認(rèn)真（）客人說話是表示熱情的最好方式之一。
A.看著
B.模仿
C.傾聽
D.揣摩
2.單項(xiàng)選擇題收銀員在服務(wù)顧客時(shí)，應(yīng)遵循相容原則、（）、信用原則及尊重原則。
A.規(guī)律原則
B.互利原則
C.價(jià)值原則
D.微笑原則
3.多項(xiàng)選擇題收銀員的語言是否禮貌、準(zhǔn)確、得體，直接影響著顧客對(duì)（）和（）的滿意程度。
A.商品
B.企業(yè)
C.管理者
D.服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題收銀員每日工作流程應(yīng)包括：營業(yè)前作業(yè)、營業(yè)中作業(yè)和（）。
A.營業(yè)后作業(yè)
B.輔助作業(yè)
C.結(jié)算作業(yè)
D.統(tǒng)計(jì)作業(yè)
5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)企業(yè)的立身之本是（）。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.信譽(yù)
C.服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)環(huán)境
最新試題
中國銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商采用的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
收銀員在下班之前，及時(shí)將清點(diǎn)核實(shí)的營業(yè)款上交給單位財(cái)務(wù)部門入賬。
題型：判斷題
下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列（）不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)密碼鍵盤故障時(shí)，下列解決辦法不對(duì)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對(duì)應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型：判斷題
嚴(yán)格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型：判斷題
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題