單項選擇題對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經（）共同確認后作廢處理。

A.業(yè)務部門和運營部門負責人
B.業(yè)務部門和支行行長
C.運營管理部負責人和支行行長
D.業(yè)務部門和支行行長、運營監(jiān)控崗


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2.多項選擇題針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）

A.圖像完整性審核，包括前端上傳身份證正面、頭像照是否齊全、是否模糊
B.圖像一致性審核，包括聯(lián)網核查圖像、身份證正面、頭像照是否為同一人
C.客戶持卡審核，對個人開卡及簽約、借記卡領用及激活、借記卡密碼重置解鎖、信用卡激活場景四個場景，需審核客戶是否手持相關借記卡或信用卡

3.多項選擇題移動運營培訓內容應包括哪些方面（）

A.職業(yè)道德教育
B.客戶身份及證件審核技能
C.相應業(yè)務單證完整性審核
D.移動設備操作

4.多項選擇題移動運營人員職責包括哪些（）

A.對申請資料的真實性負責，確保客戶面填、面簽
B.對客戶資料傳遞期間的保密性負責
C.積極配合運營部門對業(yè)務差錯進行整改
D.移動運營人員應妥善保管所領取的機具、憑證和用戶密碼