A.同理心
B.舉一反三
C.首問責任制
D.以上均正確
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A.6:00
B.10:00
C.14:00
D.19:00
E.22:00
A.撥打前的準備
B.選擇適合的時間
C.選擇正確的人選
D.選擇適合的環(huán)境
A.等待禮儀
B.轉接禮儀
C.呼出禮儀
D.信息確認的禮儀
A.應答禮儀
B.交流禮儀
C.等待禮儀
D.轉接禮儀
A.應答禮儀
B.交流禮儀
C.等待禮儀
D.形體禮儀
A.時間
B.場合
C.說話
D.角色扮演
A.Tact
B.Timing
C.Try
D.Tolerance
A.禮儀
B.禮貌
C.友好
D.自信
A.Tact
B.Timing
C.Try
D.Tolerance
A.禮節(jié)
B.禮貌
C.儀式
D.形式
最新試題
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構,需通過什么機構批準()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
下列關于活期存款的表述,正確的有()
銀行匯票是一項基礎業(yè)務,任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負債。
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問個人存款包括哪些?()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類?()