接近話語(yǔ)的步驟如下：（）。

發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默：（）。

銷(xiāo)售過(guò)程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

目前，理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷(xiāo)售的客戶主要源于以下方面：（）。

大堂經(jīng)理交叉銷(xiāo)售流程包括：（）。

客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。

理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷(xiāo)售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧中，如何擴(kuò)大客戶選擇的自由（）。

替客戶需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。