在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。

客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

目前，理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。