多項(xiàng)選擇題與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

A.善于提問
B.泛泛空談
C.就某一問題談得太深入
D.固執(zhí)已見


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。

A.請(qǐng)教客戶的意見
B.迅速提出客戶能獲得哪些重大利益
C.告訴潛在客戶一些有用的信息
D.提出能協(xié)助解決潛在客戶面臨的問題

2.多項(xiàng)選擇題發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。

A.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)送
B.保持內(nèi)容的健康
C.注意發(fā)短信的頻率
D.注意署清姓名

3.多項(xiàng)選擇題使用電子郵件技巧包括（）。

A.要有一個(gè)明確的主題
B.內(nèi)容簡(jiǎn)捷、語句流暢通順。尤其注意不要有錯(cuò)別字
C.格式規(guī)范，署名要真實(shí)，不可使用網(wǎng)名
D.經(jīng)常瀏覽收件箱

4.多項(xiàng)選擇題選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

A.你的溝通是不是有時(shí)間性
B.你的客戶是不是非常忙、是否難以接近
C.你的語言表達(dá)能力是否較弱
D.對(duì)方是不是習(xí)慣使用電子郵件

5.多項(xiàng)選擇題選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)（）。

A.不受時(shí)間的限制
B.寫郵件比起通電話，顯得更從容坦然，表達(dá)得更充分
C.因?yàn)槿藗兂３＿x擇一個(gè)較為輕松的時(shí)間接收郵件，所以較少地受到其他事務(wù)的干擾，對(duì)你的交流可能產(chǎn)生更大的興趣
D.比電話和會(huì)面更直接，不容易遭到拒絕