郵政營業(yè)局所外部裝修應設置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內容有（）。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

相關郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。

營業(yè)員應做好營業(yè)前的業(yè)務準備工作，各類用品用具應準備齊全，按定置管理要求（）。

以下哪些情況屬于驗單無效的（）

郵政出售品對外應（）標價。

下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范（）

郵政專用信箱按申請位的實際用途，分為（）兩種。

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關人員核點實物，簽章確認并交接。