A.環(huán)境的流動(dòng)性
B.需求與個(gè)性的差異
C.服務(wù)的主動(dòng)性
D.服務(wù)的個(gè)性化
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A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法規(guī)
D.旅游合同
A.調(diào)動(dòng)其積極性
B.減少其不安全因素
C.減少其自由放任
D.加強(qiáng)相互間合作
A.接站服務(wù)
B.致歡迎辭
C.首次沿途導(dǎo)游
D.進(jìn)住飯店服務(wù)
A.它們的產(chǎn)品和服務(wù)是相同的
B.它們的產(chǎn)品和服務(wù)都是滿足游客的需要
C.它們的性質(zhì)都屬于第三產(chǎn)業(yè)
D.它們的服務(wù)都是整個(gè)社會(huì)服務(wù)的一部分
A.2歲以內(nèi)
B.3歲以內(nèi)
C.2-6歲
D.2-12歲
A.互守信用
B.互相諒解
C.相互了解
D.相互學(xué)習(xí)
A.互利互補(bǔ)
B.互諒互讓
C.互通有無(wú)
D.互相競(jìng)爭(zhēng)
A.可采納領(lǐng)隊(duì)的意見(jiàn)
B.可不予理睬
C.報(bào)告旅行社
D.請(qǐng)游客評(píng)判
A.賞心悅目
B.悅耳悅目
C.悅心悅意
D.悅志悅神
A.類比聯(lián)想
B.對(duì)比聯(lián)想
C.接近聯(lián)想
D.因果聯(lián)想
最新試題
為保證安全行車(chē),導(dǎo)游員下列做法正確的是()
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門(mén)集合時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,需輸入()
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
某旅游團(tuán)乘坐的車(chē)輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒(méi)有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()
旅游者在游覽過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()
關(guān)于交通事故的預(yù)防,說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是()
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說(shuō)法正確的是()。
購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。