支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的（）

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元

人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）

良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）

形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。