單項選擇題工商銀行19位賬號的組成規(guī)則中,順序號有幾位數(shù)字組成()。
A.2位
B.3位
C.5位
D.7位
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1.單項選擇題委托貸款業(yè)務(wù)屬銀行的(),銀行只收取手續(xù)費(fèi),不承擔(dān)任何形式的貸款風(fēng)險。
A.負(fù)債業(yè)務(wù)
B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)
C.貸款業(yè)務(wù)
D.中間業(yè)務(wù)
2.單項選擇題網(wǎng)上銀行個人質(zhì)押貸款期限最長為()年。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項選擇題網(wǎng)上銀行個人質(zhì)押貸款,貸款到期或逾期經(jīng)由系統(tǒng)從借款人還款賬戶扣款歸還的,借款人須在歸還全部貸款本息后通過()解除質(zhì)押物的凍結(jié)。
A.銀行柜臺
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機(jī)銀行
4.單項選擇題網(wǎng)點智能服務(wù)實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)從()辦理向()辦理模式的轉(zhuǎn)變。
A.高柜、低柜
B.柜臺、自助設(shè)備
C.臨柜、電子銀行
D.臨柜、離柜
5.單項選擇題網(wǎng)點業(yè)務(wù)運(yùn)營中因員工原因造成的客戶不滿意的處理?()
A.當(dāng)事人應(yīng)立即起立向客戶道歉
B.讓客戶找大堂經(jīng)理
C.強(qiáng)調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
最新試題
以下賬戶不收取小額賬戶管理費(fèi)的有()
題型:多項選擇題
以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有()。
題型:多項選擇題
以下哪一類崗位,是綜合網(wǎng)點必須配備的()。
題型:多項選擇題
智能服務(wù)模式有助于推動工商銀行網(wǎng)點渠道轉(zhuǎn)型、()。
題型:多項選擇題
住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源,向繳存住房公積金的人員發(fā)放的,用于()的委托貸款。
題型:多項選擇題
下關(guān)于預(yù)結(jié)匯匯款說法正確的是()。
題型:多項選擇題
只要單筆消費(fèi)達(dá)到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過()申請將尚在免息期內(nèi)的普通消費(fèi)轉(zhuǎn)為分期付款。
題型:多項選擇題
在營銷技巧中網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠、自信、主動、()。
題型:多項選擇題
銀行承兌匯票遇下列哪幾種情況不得貼現(xiàn)。()
題型:多項選擇題
以下屬于銀行承兌匯票的功能特點的是()。
題型:多項選擇題