單項選擇題殯儀服務(wù)單位如果沒有服務(wù)對象需要的殯葬用品時,殯儀服務(wù)員可以說()。

A.這個我不知道
B.不清楚
C.你問問別人家
D.對不起,您所提出的物品我們暫時沒有貨,請您諒解


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1.單項選擇題殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰,以下哪項是錯誤的?()

A.語言要標(biāo)準(zhǔn)
B.語氣要正確
C.語調(diào)要激昂
D.語調(diào)要柔和

2.單項選擇題殯葬設(shè)施設(shè)備在一個生命周期的運(yùn)行后必然面臨()問題。

A.報廢和維修
B.拆除和報廢
C.維修和拆除
D.拆除和防護(hù)

4.單項選擇題殯儀服務(wù)員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài),應(yīng)()。

A.學(xué)會放下
B.和他人攀比
C.讓自己亢奮
D.應(yīng)然自己保持戰(zhàn)斗力