多項選擇題分纖箱箱體可以張貼的標(biāo)簽內(nèi)容包括（）

A.上級箱體位置名稱
B.箱體內(nèi)分光器數(shù)量
C.分纖箱體位置名稱
D.分纖箱型號


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1.多項選擇題滿足省內(nèi)家客重大故障定義的是（）

A.超3臺OLT退服且影響2000以上家客業(yè)務(wù)同時阻斷2小時（含）以上
B.1小時內(nèi)區(qū)域性投訴60件且持續(xù)時間3小時
C.1小時內(nèi)區(qū)域性投訴50件且持續(xù)時間超3小時
D.1000用戶同時阻斷3小時以上

2.多項選擇題滿足省內(nèi)家客嚴(yán)重故障定義的是（）

A.1小時內(nèi)區(qū)域性投訴30件
B.1小時內(nèi)區(qū)域性投訴50件
C.持續(xù)時間2小時
D.持續(xù)時間3小時

3.多項選擇題ONU設(shè)備故障判斷主要方法是（）

A.指示燈法
B.比較/替換法
C.排查法
D.逐段檢查法

4.多項選擇題按用戶審告的故障可能涉及范圍采用逐段排查法排查，主要分為以下幾段：（）。

A.用戶設(shè)備故障
B.ONU設(shè)備故障
C.線路故障
D.網(wǎng)絡(luò)故障

5.多項選擇題關(guān)于上門服務(wù)要求，下面的說法正確的有（）

A.服務(wù)工作實行首問負(fù)責(zé)制
B.在工作中不準(zhǔn)接受用戶的任何招待，不準(zhǔn)利用工作之便索要或接受用戶饋贈、報酬、回扣及各種名目的好處費
C.面對用戶應(yīng)禮貌、周到、誠實、耐心，任何情況下不得使用服務(wù)忌語，不得頂撞、責(zé)備、訓(xùn)斥用戶
D.對用戶信息注意保守秘密，不得向他人透露任何用戶信息