五類線分為（）和（）

寬帶開通上門服務(wù)應(yīng)穿著具有（）服裝，佩帶統(tǒng)一的服務(wù)（），工號牌佩戴的位置應(yīng)便于（）的監(jiān)督。

接入網(wǎng)設(shè)備主控板上的RUN燈“1秒亮1秒滅周期閃爍”表示（）；ALM燈常亮表示（）

某集團客戶申告到上海一條2M專線有丟包，該用戶通過光端機接入，用戶路由器接口是V.35接口，經(jīng)網(wǎng)管判斷，問題出在用戶的接入段，請寫出可能導(dǎo)致電路丟包的原因，并且寫出判斷的方法。

請寫出在WINDOWS XP上查看IP地址的命令，刷新IP地址的命令，釋放IP地址的命令。

某個電話用戶報障，電話摘機沒有聲音，應(yīng)該有幾種情況會出現(xiàn)這種故障？

判斷網(wǎng)線是否正常使用（）儀。

貝爾O-16160E-P指示燈LINK 熄滅表示（）

客戶開門后，要主動向客戶出示（）并自我介紹，得到允許后方能進入。

為什么ONU和OLT直接通過一根光纖相連時ONU無法注冊成功？