關于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。

處理旅游平安事故最重要的依據是（）

下列關于火車票退票的說法中，正確的是（）。

購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

導游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是（）

旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導游員應該給他（）

關于交通事故的預防，說法不正確的選項是（）

旅客乘船時可攜帶的物品有（）。

航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機（）。

某旅游團乘坐的車輛中途拋錨，而當天還有景點沒有游覽，導游員應采取的措施是（）