A.上門(mén)催收需告知客戶欠款情況，與客戶約定還款事項(xiàng)，并由客戶在《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡還款通知書(shū)》上簽字確認(rèn)。
B.上門(mén)催收應(yīng)全程錄音，并通過(guò)拍攝照片等手段確定客戶居住場(chǎng)所及工作狀態(tài)。
C.上門(mén)催收可以單人前往，催收人員須攜帶工作證件。
D.上門(mén)催收結(jié)束后，及時(shí)填寫(xiě)工作臺(tái)賬或記錄于系統(tǒng)。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.ATM機(jī)
B.移動(dòng)展業(yè)
C.CRM存取一體機(jī)
D.ITM機(jī)
A.柜面
B.手機(jī)終端
C.個(gè)人網(wǎng)銀
D.ATM機(jī)
A.銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)（或?qū)９瘢┩怃浺翡浵竦摹?br/>B.未將銷(xiāo)售人員的相關(guān)信息及其銷(xiāo)售資格在銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)（或?qū)９瘢﹥?nèi)進(jìn)行公示的。
C.錄音錄像資料無(wú)法完整客觀地記錄營(yíng)銷(xiāo)推介、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵信息提示、消費(fèi)者確認(rèn)和反饋等重點(diǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的。
D.錄音錄像過(guò)程中銷(xiāo)售人員未與消費(fèi)者同框的。
E.錄音無(wú)聲音、有雜音或未與錄像同步，錄像不可清晰辨認(rèn)銷(xiāo)售人員和消費(fèi)者面部特征、相關(guān)單證、相關(guān)文件及簽名的。
A.錄音錄像中是否包含各業(yè)務(wù)種類(lèi)的全部營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
B.錄音錄像中銷(xiāo)售人員和消費(fèi)者是否中途離鏡
C.音錄像中是否明確辨認(rèn)銷(xiāo)售人員和消費(fèi)者的面部特征
D.錄音錄像中是否明確辨識(shí)銷(xiāo)售人員和消費(fèi)者的語(yǔ)言表述
E.錄音錄像中銷(xiāo)售人員是否向消費(fèi)者展示相關(guān)證件和文件
A.代銷(xiāo)資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)資格公示
B.銷(xiāo)售適用性實(shí)施方案
C.代銷(xiāo)資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)列表
D.代銷(xiāo)資產(chǎn)管理計(jì)劃產(chǎn)品公告信息
A.引導(dǎo)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶在系統(tǒng)外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的
B.沒(méi)有通過(guò)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行工作人員，私自與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶聯(lián)系并銷(xiāo)售產(chǎn)品的
C.通過(guò)惡性競(jìng)爭(zhēng)擾亂當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)秩序的
D.返還中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行機(jī)構(gòu)或工作人員傭金的
E.向中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行工作人員或客戶推薦銷(xiāo)售未經(jīng)準(zhǔn)入允許代理銷(xiāo)售的產(chǎn)品的
A.可能因自身交易導(dǎo)致本金虧損以及超過(guò)原始本金損失的風(fēng)險(xiǎn)
B.可能因市場(chǎng)波動(dòng)導(dǎo)致本金虧損以及超過(guò)原始本金損失的風(fēng)險(xiǎn)
C.可能因中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)生變化，影響客戶判斷的重要事由
D.其他可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)
A.個(gè)人客戶不滿18周歲或不具有完全民事行為能力的
B.貴金屬業(yè)務(wù)市場(chǎng)禁止進(jìn)入者
C.上金所、中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)或中國(guó)人民銀行等機(jī)構(gòu)規(guī)定不得從事貴金屬交易者。
D.未按上金所或中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行規(guī)定提供身份基本信息、資質(zhì)證明及合法資金來(lái)源證明的。
A.代理保險(xiǎn)大集中
B.理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)
C.邏輯集中
D.個(gè)人客戶營(yíng)銷(xiāo)
A.普通型
B.分紅型
C.萬(wàn)能型
D.投資連接型
最新試題
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免管理規(guī)定（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕79號(hào)），資產(chǎn)清收類(lèi)收費(fèi)豁免范圍包括且不限于違約金、手續(xù)費(fèi)（如掛失費(fèi)、換卡費(fèi)、分期手續(xù)費(fèi)）、年費(fèi)等，原則上依次按照違約金、手續(xù)費(fèi)、年費(fèi)、其他的順序豁免。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法（2018年版）》（郵銀制〔2018〕234號(hào)），辦理電子銀行柜面交易時(shí)，客戶出示的身份證件是居民身份證的，經(jīng)辦柜員應(yīng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2017年版）》（郵銀制〔2017〕229號(hào)），當(dāng)客戶撤銷(xiāo)最后一個(gè)電話銀行賬戶時(shí)，該客戶電話銀行渠道同時(shí)關(guān)閉。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行微信銀行管理辦法（2017年版）》（郵銀制〔2017〕194號(hào)），各分行微信銀行引入第三方服務(wù)的情形，第三方可獲取或存儲(chǔ)微信銀行關(guān)鍵數(shù)據(jù)以及客戶隱私信息。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2017年版）》（郵銀制〔2017〕229號(hào)），為保證客戶資金的安全，電話銀行使用的認(rèn)證方式僅有靜態(tài)密碼（登錄密碼、賬戶密碼）。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法（2018年版）》（郵銀制〔2018〕234號(hào)），客戶可通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面、電子渠道注冊(cè)等方式開(kāi)通電子銀行。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人活期人民幣存款小額賬戶管理費(fèi)收費(fèi)管理辦法（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕226號(hào)），小額賬戶欠費(fèi)賬戶，客戶自行清戶的，需補(bǔ)收小額賬戶管理費(fèi)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡催收管理辦法（2017年修訂版）》（郵銀制[2017]204號(hào)），信用卡逾期是指信用卡客戶在到期還款日未足額歸還全部還款額的行為。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊客戶群體延伸服務(wù)管理辦法（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕224號(hào)），對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊客戶群體開(kāi)展延伸服務(wù)視頻核實(shí)時(shí)，僅需單人通過(guò)視頻方式向客戶本人進(jìn)行核實(shí)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人活期人民幣存款小額賬戶管理費(fèi)收費(fèi)管理辦法（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕226號(hào)），客戶在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)立的唯一個(gè)人活期人民幣存款賬戶系統(tǒng)自動(dòng)免收小額賬戶管理費(fèi)。