小智今天去應(yīng)聘新崗位，為給面試官留下好印象，他不斷表達(dá)出自己是個(gè)很努力、很優(yōu)秀的人，并展示出過(guò)去工作經(jīng)歷中努力工作的例子，還順便提及自己在某項(xiàng)目中的卓越貢獻(xiàn)，最后他還不忘表達(dá)對(duì)該公司的欣賞和仰慕。在這過(guò)程中小智使用了哪些印象管理方法（）

某公司由于運(yùn)營(yíng)不善，管理層決定全方位進(jìn)行組織變革，方案尚在商討中公司內(nèi)一片哀聲哉道，裁員的小道消息四處流傳，因此領(lǐng)導(dǎo)者可以采取哪些措施解決當(dāng)前問(wèn)題以促成變革（）

關(guān)于成長(zhǎng)需要對(duì)工作幅度-工作滿意度的調(diào)節(jié)作用，下列說(shuō)法正確的有（）

組織變革是重要的應(yīng)激事件，員工必須在認(rèn)知、情緒和行為上做出調(diào)整，才能有效應(yīng)對(duì)變革。以下選項(xiàng)中能夠促進(jìn)適應(yīng)的個(gè)人特征包括（）

實(shí)施計(jì)劃性變革，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展干預(yù)包括哪些內(nèi)容（）

小強(qiáng)剛剛畢業(yè)進(jìn)入一家外企工作，作為新人他要求自己每天第一個(gè)到公司，最后一個(gè)離開(kāi)公司，每天忙忙碌碌，還去幫助前輩、主管做一些不在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)的事情。因此他每天都睡不夠覺(jué)，生物鐘遭到了嚴(yán)重傷害。這幾天小強(qiáng)有時(shí)還會(huì)突然出現(xiàn)心跳過(guò)速，頭暈?zāi)X脹的情況。小強(qiáng)在工作中遭受到的壓力來(lái)源于（）

VIE模式中激勵(lì)力量是哪些變量的乘積（）

小智和小紅一同進(jìn)入一家公司工作，剛進(jìn)來(lái)時(shí)小智比較外向健談，受到上司的關(guān)注和喜愛(ài)，小紅則相對(duì)內(nèi)向寡言，不那么出眾，所以他們的領(lǐng)導(dǎo)都一致認(rèn)為小智的工作完成情況會(huì)比小紅更加優(yōu)秀。然而在實(shí)際工作中，小紅的業(yè)績(jī)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)小智。出現(xiàn)上述現(xiàn)象是因?yàn)樵摴镜念I(lǐng)導(dǎo)在評(píng)價(jià)過(guò)程中產(chǎn)生了（）

當(dāng)員工感到壓力過(guò)大，他的身心健康可能受到損害。我們既可以從管理者的角度管理壓力，也可以從個(gè)人角度管理壓力，有效的壓力管理方案包括（）

容易因情感耗竭而產(chǎn)生職業(yè)倦怠的職業(yè)通常包括（）