以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有（）。

組合服務(wù)流程對現(xiàn)有柜面交易的（）進(jìn)行全面重新設(shè)計。

在營銷技巧中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠、自信、主動、（）。

做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）

以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是（）。

專業(yè)資格可作為員工（）的依據(jù)。

以下哪些印章，由人民銀行統(tǒng)一設(shè)計（）。

智能服務(wù)模式，是以交易處理離柜化、（）為目標(biāo)。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。

制定資本充足率目標(biāo)過程中需要考慮的因素有（）。