客戶通過電話銀行進行信用卡激活的流程是什么？應該注意哪些事項？（可通過流程圖來答題）

以下哪個業(yè)務是在電話銀行中不能操作的（）。

轉賬匯款。單卡單日累計金額不得超過（）萬元。手續(xù)費采取分段計費方式收取，每筆0.2萬元（含0.2萬元）以下，收費2元；0.2萬至0.5萬（含0.5萬元），收費5元；0.5萬至1萬（含1萬元），收費10元；1萬至2萬（含2萬元），收費（）元。（）

現(xiàn)客戶申請為b賬戶開通特殊限額，單筆限額100萬元，日累計金額200萬元，請問應該如何操作？（）

代理繳費.已開通電力繳費、話費繳費，由（）支付手續(xù)費。

客戶王林b賬戶開通單筆限額500萬元，日累計金額1000萬元之后，辦理單筆轉賬交易300萬，請問應該如何操作？（）

客戶在外地撥打96518客服熱線，話費是（）的。

電話銀行查詢服務中能提供傳真服務的有（）

自助設備因非吞卡指令而吞卡，本*行（社）卡持卡人可在1月2日辦理領卡；他行卡持卡人可在（），持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的證明材料到自助設備所屬網(wǎng)點辦理領卡手續(xù)。

特約商戶：是指與收單機構簽有（），受理銀行卡的零售商、個人、公司或其他組織。