單項選擇題持卡人憑卡在自助設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)時,因機(jī)器故障或操作失誤造成吞卡的,可在吞卡后()個工作日內(nèi)(從吞卡次日起算)憑本人有效身份證件及其他可以證明卡片持卡人的材料到自助設(shè)備所屬營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。()

A.1
B.3
C.5
D.7


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2.單項選擇題個人網(wǎng)銀客戶王林在A網(wǎng)點注冊網(wǎng)上銀行,下掛了兩個賬戶,賬戶a和賬戶b,開戶行分別是A網(wǎng)點和B網(wǎng)點,請根據(jù)以上情況回答下列問題:客戶王林a賬戶開通單筆限額100萬元,日累計金額200萬元之后,辦理單筆轉(zhuǎn)賬交易80萬,請問應(yīng)該如何操作?()

A.A網(wǎng)點柜員登錄網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)通過“交易處理中心——個人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”進(jìn)行落地授權(quán)操作,然后由A網(wǎng)點所屬縣級管理員通過“交易處理中心——個人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”進(jìn)行授權(quán)處理。
B.A網(wǎng)點柜員登錄網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)通過“個人賬戶特殊限額—設(shè)置個人賬戶特殊限額”進(jìn)行授權(quán)開通處理。
C.A網(wǎng)點所屬縣級管理員通過“交易處理中心——個人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”進(jìn)行授權(quán)處理。
D.A網(wǎng)點柜員登錄網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)通過“交易處理中心——個人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”進(jìn)行落地授權(quán)操作。

4.多項選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:客戶投訴方式有()

A.撥打客服熱線投訴
B.理事長信箱投訴
C.通過網(wǎng)絡(luò)、媒體投訴
D.向聯(lián)社或網(wǎng)點負(fù)責(zé)人投訴

7.單項選擇題個人網(wǎng)銀客戶王林在A網(wǎng)點注冊網(wǎng)上銀行,下掛了兩個賬戶,賬戶a和賬戶b,開戶行分別是A網(wǎng)點和B網(wǎng)點,請根據(jù)以上情況回答下列問題:現(xiàn)客戶申請為a賬戶開通特殊限額,單筆限額100萬元,日累計金額200萬元,請問應(yīng)該如何操作?()

A.A網(wǎng)點柜員登錄網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)通過“交易處理中心——個人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”進(jìn)行授權(quán)開通處理。
B.B網(wǎng)點柜員登錄網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)通過“個人賬戶特殊限額—設(shè)置個人賬戶特殊限額”進(jìn)行授權(quán)開通處理。
C.A網(wǎng)點柜員登錄網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)通過“個人賬戶特殊限額—設(shè)置個人賬戶特殊限額”進(jìn)行設(shè)置,換人授權(quán)開通處理。
D.B網(wǎng)點柜員登錄網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)通過“交易處理中心——個人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”進(jìn)行設(shè)置,換人授權(quán)授權(quán)開通處理。

8.單項選擇題個人網(wǎng)銀客戶王林在A網(wǎng)點注冊網(wǎng)上銀行,下掛了兩個賬戶,賬戶a和賬戶b,開戶行分別是A網(wǎng)點和B網(wǎng)點,請根據(jù)以上情況回答下列問題:客戶王林b賬戶開通單筆限額500萬元,日累計金額1000萬元之后,辦理單筆轉(zhuǎn)賬交易300萬,請問應(yīng)該如何操作?()

A.B網(wǎng)點柜員登錄網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)通過“交易處理中心——個人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”處理進(jìn)行落地授權(quán)操作即可。
B.B網(wǎng)點柜員登錄網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)通過“交易處理中心——個人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”處理進(jìn)行落地授權(quán)操作,然后由B網(wǎng)點所屬縣級管理員通過“交易處理中心——個人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”進(jìn)行落地授權(quán)操作。
C.B網(wǎng)點所屬縣級管理員通過“交易處理中心——個人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”進(jìn)行落地授權(quán)操作即可。
D.省聯(lián)社管理員通過“交易處理中心——個人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”進(jìn)行落地授權(quán)操作即可。

最新試題

現(xiàn)客戶申請為a賬戶開通特殊限額,單筆限額500萬元,日累計金額1000萬元,請問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項選擇題

現(xiàn)客戶申請為b賬戶開通特殊限額,單筆限額200萬元,日累計金額500萬元,請問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項選擇題

客戶在外地?fù)艽?6518客服熱線,話費是()的。

題型:單項選擇題

為有效防范自助設(shè)備風(fēng)險,法人行社必須在自助設(shè)備營業(yè)間安裝()。

題型:多項選擇題

以下可通過電話銀行辦理借記卡業(yè)務(wù)有()。

題型:多項選擇題

以下哪個業(yè)務(wù)是在電話銀行中不能操作的()。

題型:單項選擇題

客戶王林a賬戶開通單筆限額100萬元,日累計金額200萬元之后,辦理單筆轉(zhuǎn)賬交易80萬,請問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項選擇題

客戶通過電話銀行進(jìn)行信用卡激活的流程是什么?應(yīng)該注意哪些事項?(可通過流程圖來答題)

題型:問答題

該網(wǎng)點第二天進(jìn)行自助設(shè)備清機(jī)時,應(yīng)如實填寫(),并根據(jù)錯款性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)處理。

題型:單項選擇題

轉(zhuǎn)賬匯款。單卡單日累計金額不得超過()萬元。手續(xù)費采取分段計費方式收取,每筆0.2萬元(含0.2萬元)以下,收費2元;0.2萬至0.5萬(含0.5萬元),收費5元;0.5萬至1萬(含1萬元),收費10元;1萬至2萬(含2萬元),收費()元。()

題型:單項選擇題