游戲化績效考核所包含的步驟有（）

管理者角色在企業(yè)內(nèi)部應該代表的是（）

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責任人、分清責任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

溝通內(nèi)涵的三個層面有（）

不屬于目標績效法的行為是（）

尋找問題最重要最關鍵原因的常用工具是（）

目標計劃的跟進控制中最后一個步驟是（）

現(xiàn)代績效的上級角色應該是（）

在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

通常一線員工離職的主要原因是（）