管理工作中寬嚴(yán)結(jié)合的原則可以具體體現(xiàn)為（）

PAC理論中成人意識就是善于誘導(dǎo)對方，給對方巧妙施加壓力、適當(dāng)脅迫。

管理者角色在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表的是（）

按照目標(biāo)完成的方向，可以把目標(biāo)分為（）

現(xiàn)代績效的上級角色應(yīng)該是（）

通常一線員工離職的主要原因是（）

損耗時間的外在因素有（）

下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）

解決企業(yè)中“老大難”的問題時首先需要思考系統(tǒng)層面如機(jī)制、規(guī)則和流程的改善。

溝通內(nèi)涵的三個層面有（）