由于價格方面原因產(chǎn)生的客戶異議，具體表現(xiàn)在（）。

（）是指市場調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進行記錄來搜集有關(guān)信息資料的方法。

每個組織都應當尊重消費者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務。

當市場規(guī)模較小，目標顧客愿意支付高價時，適用于（）策略。

（）是指調(diào)查人員為了獲得準確、可靠的調(diào)查資料，運用科學的訪問方法，引導受訪者提供所需資料的各種策略。

訪問時間的確定和訪問時間的長短，對于訪問效果好壞沒有影響。

不同的消費者，對功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設計的功能適合消費者的需要就可以了。

以下不屬于商品價格包含要素的是（）

不屬于產(chǎn)品導入期特點的是（）