獲取二手資料是市場調(diào)研的一項基礎(chǔ)性工作，是先期獲得初步市場信息的一種重要調(diào)查方法。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

當產(chǎn)品用完后，裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用，是包裝促銷中的（）贈送。

調(diào)查問卷應(yīng)該多設(shè)置一些開放性問題設(shè)計，少設(shè)置封閉性問題，盡可能讓被調(diào)查者多寫字。

（）是指市場調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進行記錄來搜集有關(guān)信息資料的方法。

市場營銷的環(huán)境威脅與營銷機會是并存的，當表現(xiàn)出高機遇、低威脅的時候，屬于（）環(huán)境。

以下不屬于商品價格包含要素的是（）

商品運輸是借助（）和工具進行空間位置轉(zhuǎn)移的過程和結(jié)果。

著名的市場營銷4P策略是（）提出的

每個組織都應(yīng)當尊重消費者權(quán)益，并把它看作是一種（）。