單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的原則中,客戶關(guān)系的靈魂是()。

A.誠(chéng)信
B.適度
C.紛爭(zhēng)
D.競(jìng)爭(zhēng)


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1.單項(xiàng)選擇題將顧客進(jìn)行有效的分類可以()效率。

A.提高
B.保持
C.降低
D.改變

3.單項(xiàng)選擇題由經(jīng)營(yíng)者自主制定,通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格稱為()價(jià)。

A.市場(chǎng)調(diào)節(jié)
B.政府指導(dǎo)
C.國(guó)家法定
D.顧客確定

5.單項(xiàng)選擇題遵紀(jì)守法是指()從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律。

A.個(gè)別
B.部分
C.每個(gè)
D.有些

最新試題

以下選項(xiàng)中不屬于按照市場(chǎng)調(diào)查研究的目的分類的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)產(chǎn)品用完后,裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用,是包裝促銷中的()贈(zèng)送。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在各種債務(wù)人中,擺出一副無賴樣的是“()型”債務(wù)人。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是(),以此完成談判任務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

最為經(jīng)典,被營(yíng)銷界廣泛使用的營(yíng)銷組合策略是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo),明確調(diào)研所需的信息,設(shè)計(jì)問題的格式和措辭,并以一定的格式,將其有序地排列組合成調(diào)查表(問卷)的過程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查結(jié)果的()與問卷設(shè)計(jì)、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計(jì)手段等因素有關(guān)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指市場(chǎng)調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場(chǎng),以旁觀者的身份對(duì)具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進(jìn)行記錄來搜集有關(guān)信息資料的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不同的消費(fèi)者,對(duì)功能的需求是不相同的,所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究,只要保證設(shè)計(jì)的功能適合消費(fèi)者的需要就可以了。

題型:判斷題