有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對(duì)待外地人則不留半點(diǎn)情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

調(diào)查結(jié)果的（）與問(wèn)卷設(shè)計(jì)、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計(jì)手段等因素有關(guān)。

企業(yè)可以考慮5種目標(biāo)市場(chǎng)模式，分別是密集單一模式、（）、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化和完全覆蓋市場(chǎng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境威脅與營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)是并存的，當(dāng)表現(xiàn)出高機(jī)遇、低威脅的時(shí)候，屬于（）環(huán)境。

有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿(mǎn)，這時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員的回答應(yīng)（）。

在各種債務(wù)人中，擺出一副無(wú)賴(lài)樣的是“（）型”債務(wù)人。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

銷(xiāo)售區(qū)域的劃分使?fàn)I銷(xiāo)員通過(guò)努力可達(dá)到目標(biāo)，是（）原則。

在洽談過(guò)程中，我方讓步后，對(duì)方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對(duì)方（）。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中，我們要會(huì)（），建立和諧友愛(ài)的人際關(guān)系。