單項選擇題有效處理客戶投訴的要點中不包括()。

A.虛心接受投訴
B.讓客戶指出原因
C.采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施
D.改善缺點


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在處理客戶索賠時,如明顯是企業(yè)自身的問題時,應(yīng)()向客戶致歉。

A.首先迅速
B.后來才要
C.最后就要
D.可能不會

2.單項選擇題下列屬于合同之外的商務(wù)談判的是()。

A.談判參加人員的確定
B.交易條件的談判
C.違約責(zé)任的談判
D.價格的談判

3.單項選擇題在渠道流程中,資金流管理是一個()環(huán)節(jié)。

A.首要
B.重要
C.次要
D.附加

4.單項選擇題企業(yè)選擇何種運輸工具會影響到產(chǎn)品()。

A.生產(chǎn)
B.檢驗
C.定價
D.消費

最新試題

進行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作,應(yīng)注意隱蔽。

題型:判斷題

()是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略,通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應(yīng)。

題型:單項選擇題

()主要的到達效果評價指標(biāo)有以下幾種:發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

題型:單項選擇題

對于規(guī)模大、信譽高、資金雄厚,屬超一流公司的客戶,提交信用調(diào)查報告的時間是()。

題型:單項選擇題

()是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個較新概念,是指可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展中的,支持可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展的市場營銷

題型:單項選擇題

傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。

題型:判斷題

()指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

題型:單項選擇題

()是評價營銷策劃方案是否可行的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

題型:單項選擇題

不能以購買者購買行為的特點為標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場。

題型:判斷題

非典型的()有:發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。

題型:單項選擇題