單項選擇題商務(wù)談判中的各種心理主要有需要心理、()心理、成功心理和群體心理。

A.尊重
B.謀略
C.求勝
D.耐心


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2.單項選擇題談判具有()與“沖突”的二重性。

A.“合并”
B.“合作”
C.“敵對”
D.“分解”

3.單項選擇題大多數(shù)拉美國家普遍存在()制度。

A.代替
B.直銷
C.代理
D.落后

4.單項選擇題將顧客的幾種意見匯總成一個意見,是處理顧客異議中的()法。

A.比較優(yōu)勢
B.委婉處理
C.合并意見
D.以優(yōu)補劣

5.單項選擇題營銷員在沒有考慮好如何答復顧客的異議時,可以采用()法。

A.以優(yōu)補劣
B.委婉處理
C.轉(zhuǎn)折處理
D.轉(zhuǎn)化處理