單項選擇題單變量頻數(shù)分析中，頻率是相應（）所占總數(shù)的百分比。
A.累積頻數(shù)
B.累積頻率
C.幾率
D.頻數(shù)
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1.單項選擇題隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，售后服務已成為關系企業(yè)（）的事情。
A.生死存亡
B.無足輕重
C.是否盈利
D.無關緊要
2.單項選擇題“三包”服務，在客戶服務的分類中屬于（）服務。
A.售前
B.售中
C.售后
D.全程
3.單項選擇題廣告宣傳實質(zhì)上是一種（）服務的方式。
A.售前
B.售中
C.售后
D.短期
4.單項選擇題在企業(yè)的競爭要素中，客戶服務的相對地位還在（）。
A.不斷上升
B.不斷下降
C.保持原狀
D.上下波動
5.單項選擇題從企業(yè)管理的角度，服務分類中不包括（）服務。
A.單純
B.附屬
C.事務性
D.復雜性
最新試題
（）是應對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應。
題型：單項選擇題
品牌調(diào)研隨著（）的身份和調(diào)研目的的不同，會產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。
題型：單項選擇題
渠道模式是指企業(yè)確定的標準的商品銷售路線樣式。
題型：判斷題
（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。
題型：單項選擇題
（）是20世紀90年代才被提出來的一個較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展的市場營銷
題型：單項選擇題
（）問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。
題型：單項選擇題
品牌調(diào)研必須對消費者年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
題型：判斷題
（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務、外觀等方面的競爭。
題型：單項選擇題
（），調(diào)查對象范圍廣，單位多，內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費大量的人力、物力和時間。
題型：單項選擇題
進行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應注意隱蔽。
題型：判斷題