單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵區(qū)郵政通信網(wǎng)說法錯(cuò)誤的是（）。

A.以郵區(qū)中心局為中心，由郵區(qū)內(nèi)的支線郵路連接區(qū)內(nèi)市縣局和各個(gè)收投點(diǎn)所組成的郵政網(wǎng)路體系
B.在全網(wǎng)中主要擔(dān)負(fù)著在一定范圍內(nèi)運(yùn)送和集散任務(wù)
C.起著減少郵件在全網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中的層次、提高全網(wǎng)效能的作用
D.每個(gè)省都有多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的郵區(qū)郵政通信網(wǎng)


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于普訪尋找法的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.普訪尋找法又稱地毯法、掃樓法、掃街法等
B.對(duì)可能成為客戶的單位、組織、家庭乃至個(gè)人無一遺漏地進(jìn)行尋找
C.只適用于對(duì)大客戶使用
D.運(yùn)用時(shí)尤其要斟酌好開場(chǎng)白和第一個(gè)動(dòng)作的表現(xiàn)方法，以減少被拒之門外的可能性

2.單項(xiàng)選擇題（）是指客戶通過語言或行為表露的、顯示其采取購買可能性的信息。

A.語言信號(hào)
B.成交信號(hào)
C.客戶異議
D.簽約提議

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不適合作為“預(yù)熱”話題的是（）。

A.客戶的興趣愛好
B.共同關(guān)心的人或事
C.客戶尷尬的事
D.與客戶相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息

4.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)關(guān)于客戶價(jià)值說法不正確的是（）。

A.價(jià)值反映了客戶對(duì)有形和無形利益及成本的認(rèn)識(shí)
B.價(jià)值隨質(zhì)量和服務(wù)的提高而降低，隨價(jià)格的增加而增加
C.價(jià)值大部分可被看作是質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格的組合，被稱為客戶價(jià)值三合一
D.客戶價(jià)值指客戶從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差

5.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)不屬于Excel窗口組成元素的是（）。

A.開始按鈕
B.工作表標(biāo)簽
C.列號(hào)
D.行號(hào)