A.要讓客戶感覺到你的真誠
B.只肯定客戶異議中明顯的合理成分
C.注意轉(zhuǎn)換詞的選擇
D.選好反駁重點
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A.短短的三分鐘足以體現(xiàn)營銷員的舉止修養(yǎng)和職場經(jīng)驗
B.進門時應(yīng)用食指間隔有序敲三下等待回音,如有應(yīng)聲,再開門進入
C.如果客戶的門是開著的,可以直接進入
D.進門后將手機調(diào)到震動或者關(guān)機狀態(tài)
A.代理理財
B.國內(nèi)匯兌
C.小額質(zhì)押貸款
D.協(xié)議存款
A.如果客戶沒有得到營銷員滿意的答復(fù),就不能采取購買行動
B.一旦客戶提出異議,營銷員首先得表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)
C.營銷員應(yīng)經(jīng)過分析找出隱藏在異議背后的真正根源,從而采取相應(yīng)的處理對策
D.對客戶所提出的大小異議表示尊重
A.產(chǎn)品供不應(yīng)求,客戶愿意購買任何買得起和買得到的產(chǎn)品時,企業(yè)應(yīng)致力于增加產(chǎn)量
B.產(chǎn)品供過于求,成本高、售價高時,企業(yè)應(yīng)通過提高生產(chǎn)效率來降低成本、擴大市場
C.在生產(chǎn)觀念的指導(dǎo)下,經(jīng)常出現(xiàn)無視人的存在和對客戶冷漠無情的現(xiàn)象
D.在生產(chǎn)觀念的指導(dǎo)下,當(dāng)賣方市場變?yōu)橘I方市場后,往往會使企業(yè)處于被動局面
A.星型網(wǎng)
B.總線型網(wǎng)
C.環(huán)型網(wǎng)
D.樹型網(wǎng)
最新試題
與集團公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的客戶稱為全網(wǎng)性大客戶。
以下關(guān)于欲望的描述不正確的是()。
“recipient”譯成中文是“寄件人”。
營銷員對消費水平和消費情況的調(diào)查屬于()。
下列不屬于國際物流業(yè)務(wù)的是()。
以下選項中,不屬于政府定價的郵政業(yè)務(wù)資費的是()。
()是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件,提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。
以下關(guān)于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯誤的是()。
使用直接請求成交法應(yīng)注意的問題包括()。
《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)部溝通渠道主要包括網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、信函等形式。