郵政通信是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。

溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。

消費(fèi)者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用，個人信息起著判斷或評價的作用。

下列關(guān)于特快專遞郵件業(yè)務(wù)標(biāo)識的說法，錯誤的是（）。

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件，除寫清單位全稱外，還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址。

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任。

郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到（）。

銀行、保險、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，非常重視對高端客戶的開發(fā)維護(hù)。

以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯誤的是（）。

如果因為其他原因在電話鈴響三聲之后才接起電話，首先要說聲“線路忙，見諒”。